Ціль програми : навчання основам споживчого права

На кого розрахований тренінг: споживачі

Очікуваний результат:

• Узагальнені та структуровані знання споживчого права
• Отримані нові знання зі споживчого законодавства
• Учасники володіють методами захисту власних прав під час купівлі в магазині та на ринку

Основні теми програми:

Блок 1. Основи споживчого права

• Основні статті Закону про захист прав споживачів України
• Організації, які захищають права споживача, їх обов’язки та повноваження
• Органи виконавчої влади з питань захисту прав споживачів (м. Києва)
• Відповідальність виробників та продавців товарів та послуг
• Відповідальність споживачів товарів та послуг

Блок 2. Методи запобігання виникнення конфліктних ситуацій зі споживачами

• Обмін якісного товару
• Повернення неякісного товару
• Укладання договорів на виконання робіт на послуг
• Відшкодування завданої шкоди

Блок 3. Аналіз проблемних ситуацій учасників, пошук оптимальних рішень у конфліктах, що виникають

Тривалість семінару: 7 годин

Тренери: Гриценчук Олена, Тетяна Вольска

Запис на тренінг за телефоном (044) 287-24-85.