У п”ятницю, 20 листопада, “Комсомольська правда в Україні” організувала гарячу лінію на тему “Хто допоможе споживачу захистити свої права?”

До участі було запрошено:

- Ніну Кильдій, керівника відділу тестування

Науково-дослідного Центру Експертиз Незалежних “ТЕСТ”.

- Наталію Бородачову, експерта з питань захисту прав споживачів

спільного проекту ЄС-ПРООН “Спільнота споживачів та громадські об’єднання”.

- Віталія Кучеренко, консультанта нашого колл-центру “Швидка

споживча допомога”.

Серед питань, з якими звернулись споживачі, були наступні:

- Чи існують державні стандарти для СТО?

- Яка різниця між покупкою товару в інтернет-магазині і звичайному магазині?

- Як забрати гроші у продавця про якого відомо лише його мобільний?

- Чи Можуть споживачі вимагати сертифікат на товар?

- Що робити, якщо купив підроблені ліки?

- Які товари не можливо повернути?

- Як сильно відрізняються закон про захист прав споживачів в Україниі та країнах Європи?

- До якого супермаркету краще всього ходити?

- Чи тестуються на Україні товари незалежними експертами?

- Що робити, якщо купили техніку, а прийшовши додому з’ясувалося, що в наявності не всі комплектуючі?

- Чи має право охорона супермаркету перевіряти речі і заставляти залишати речі в камері схову?

та багато інших питань.

На всі ці та інші питання споживачі завжди можуть отримати розгорнуті відповіді у нашій довідковій телефонній службі “Швидкій споживчій допомозі” за телефоном 0-703-111-0-111